Política de Privacidad
En tuasesordesalud.es nos comprometemos a tratar los datos personales de los usuarios de forma lícita, leal, transparente y segura, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
Esta Política de Privacidad explica quién trata tus datos, con qué finalidades pueden utilizarse, qué información podemos solicitar, durante cuánto tiempo puede conservarse y cuáles son tus derechos.
El tratamiento de datos personales se realizará principalmente conforme a:
- El Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos (RGPD).
- La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- La normativa aplicable a la distribución de seguros y demás legislación que resulte aplicable en función de cada tratamiento.
Responsable del tratamiento
Los datos identificativos de la entidad responsable de este sitio web son:
Razón social:CAJIRO INSURANCE SL
Domicilio:Calle Mariano Barbacid Bohadilla del Monte
Madrid CP 28660 España
Datos fiscales, registrales y de autorización:DGSFP: C0461B87258851
Correo electrónico:info@tusegurodesalud.es
Teléfono:+34916329967
Estamos a tu disposición para asesorarte y ayudarte a contratar tu seguro médico ASISA.
Te damos Atención personalizada para encontrar el seguro ASISA que mejor se adapta a ti.
¿Qué datos personales podemos tratar?
Los datos tratados dependerán de la relación que mantengas con nosotros y de las acciones que realices a través del sitio web.
Podremos tratar, entre otros, los siguientes tipos de datos:
- Datos identificativos, como nombre y apellidos.
- Datos de contacto, como teléfono o correo electrónico.
- Datos relacionados con tu solicitud de información o asesoramiento.
- Datos necesarios para determinar el tipo de seguro o producto sobre el que solicitas información.
- Datos relacionados con las comunicaciones mantenidas con nosotros.
- Datos técnicos y de navegación cuando resulten necesarios para el funcionamiento, seguridad, analítica o mejora del sitio web.
Los formularios iniciales de este sitio web están diseñados para solicitar únicamente la información necesaria para gestionar una consulta o solicitud comercial.
No incluyas diagnósticos, enfermedades, informes médicos ni otra información de salud en los campos de texto libre de los formularios generales.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
Atender solicitudes de información y asesoramiento
Podemos utilizar tus datos para gestionar consultas, solicitudes de información, peticiones de contacto o solicitudes relacionadas con los productos distribuidos a través de este sitio web.
Esto puede incluir:
- Identificar y gestionar tu solicitud.
- Contactar contigo por el canal que hayas indicado.
- Comprender la necesidad comercial planteada.
- Facilitar información sobre productos o alternativas que puedan resultar adecuadas a la solicitud realizada.
- Realizar las actuaciones necesarias para atender una petición previa a la contratación cuando corresponda.
- Realizar seguimiento de la solicitud.
Gestión de procesos de contratación
Cuando el usuario decida avanzar en la contratación de un producto, podrán solicitarse datos adicionales necesarios para gestionar las actuaciones precontractuales y contractuales correspondientes.
La información necesaria en esta fase dependerá del producto y de los requisitos establecidos para su contratación.
Cuando sea necesario tratar información especialmente protegida, se informará al interesado de las condiciones aplicables y de la base jurídica correspondiente antes de efectuar dicho tratamiento.
Atención al cliente, consultas y reclamaciones
Podremos tratar los datos necesarios para atender consultas, incidencias, solicitudes, quejas o reclamaciones relacionadas con nuestra actividad y con la atención prestada.
Seguridad y prevención del fraude
Podrán tratarse determinados datos cuando resulte necesario para proteger los sistemas, prevenir usos fraudulentos, detectar accesos no autorizados, garantizar la seguridad del sitio web o cumplir obligaciones legales aplicables.
Analítica y mejora del sitio web
Cuando el usuario haya otorgado el consentimiento correspondiente, podrán tratarse datos relacionados con la navegación para analizar el uso de la web, medir su rendimiento y mejorar los contenidos, servicios y experiencia de usuario.
Puedes obtener información adicional sobre estas tecnologías en nuestra Política de Cookies.
Comunicaciones comerciales
Cuando exista una base jurídica que lo permita, podremos enviarte comunicaciones relacionadas con productos, servicios, promociones o información comercial.
Cuando sea necesario solicitar consentimiento para realizar estas comunicaciones, podrás aceptarlo o rechazarlo de forma independiente.
En cualquier momento podrás solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando los mecanismos habilitados en cada comunicación o contactando con nosotros.
Base jurídica del tratamiento
La base jurídica dependerá de la finalidad concreta para la que se utilicen los datos.
Según corresponda, el tratamiento podrá basarse en:
- La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
- La ejecución de una relación contractual.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del interesado cuando sea necesario.
- El interés legítimo cuando resulte aplicable y prevalezca sobre los derechos e intereses del usuario.
Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
¿A quién pueden comunicarse tus datos?
Los datos personales podrán ser tratados por proveedores que presten servicios necesarios para la gestión del sitio web y de las solicitudes recibidas, como proveedores de alojamiento, correo electrónico, comunicaciones, automatización, CRM, seguridad, analítica o soporte tecnológico.
Cuando estos proveedores actúen por cuenta del responsable, deberán hacerlo conforme a las instrucciones recibidas y a las obligaciones previstas en la normativa de protección de datos.
Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando resulte necesario para:
- Gestionar una solicitud relacionada con la contratación de un producto.
- Cumplir obligaciones legales.
- Atender requerimientos de autoridades, organismos públicos o tribunales.
- Gestionar correctamente la relación derivada de la distribución de seguros.
Cuando la gestión de una solicitud requiera la intervención de ASISA o de otras entidades relacionadas con el producto solicitado, el usuario será informado de dicha circunstancia y del tratamiento aplicable cuando corresponda.
Relación con ASISA
CAJIRO INSURANCE SL es una entidad distribuidora autorizada de productos ASISA.
La condición concreta de responsable, corresponsable o encargado del tratamiento dependerá del tratamiento realizado, de la relación contractual aplicable y de las instrucciones establecidas para cada proceso.
Cuando ASISA deba intervenir en el tratamiento de los datos para gestionar una solicitud, contratación o servicio, se facilitará la información correspondiente conforme a la normativa aplicable.
Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.
La duración concreta dependerá de la naturaleza de los datos, de la finalidad del tratamiento, de la relación mantenida con el usuario y de las obligaciones legales aplicables.
Datos especialmente protegidos
Los datos relacionados con la salud tienen una protección reforzada conforme al RGPD.
Por este motivo, los formularios generales de tuasesordesalud.es no están diseñados para recopilar diagnósticos, enfermedades, informes médicos ni documentación clínica.
Si para la contratación de un determinado producto fuera necesario facilitar información de esta naturaleza, dicha recogida deberá realizarse mediante los procedimientos específicamente habilitados para ello y bajo las condiciones de seguridad y protección de datos correspondientes.
Menores de edad
Los servicios de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad para que realicen por sí mismos procesos de contratación.
Cuando sea necesario tratar datos de menores en relación con una póliza o solicitud realizada por sus representantes legales, se aplicarán las garantías y requisitos establecidos por la normativa correspondiente.
Seguridad de los datos
Se adoptarán medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
Estas medidas se revisarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes y la evolución de la tecnología.
Derechos de los interesados
Puedes ejercer los derechos que reconoce la normativa de protección de datos y, cuando resulten aplicables:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Limitación: solicitar que se limite temporalmente el tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y, cuando proceda, solicitar su transmisión a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer tus derechos puedes contactar con:
CAJIRO INSURANCE SL
Correo electrónico:info@tusegurodesalud.es
Dirección postal:Calle Mariano Barbacid Bohadilla del Monte
Madrid CP 28660 España
La solicitud deberá incluir información suficiente para poder identificar al solicitante y determinar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar la identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada y adecuada a dicha finalidad.
Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda corresponderte.
Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
La información obtenida a través de los formularios podrá utilizarse para clasificar y gestionar solicitudes comerciales o mejorar la atención prestada.
No se adoptarán decisiones con efectos jurídicos o efectos significativamente similares para el usuario basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado, salvo que exista una base jurídica que lo permita y se hayan aplicado las garantías correspondientes.
Actualización de esta Política de Privacidad
CAJIRO INSURANCE SL podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, operativos, tecnológicos o relacionados con los tratamientos de datos realizados.
La versión aplicable será la publicada en este sitio web en cada momento.
